Alles rund um Ihr persönliches Benutzerkonto

Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick

Ein persönliches Benutzerkonto im RAUSCH Web-Shop bietet Ihnen viele Vorteile und erleichtert Ihnen die Bestellung. Erfahren Sie mehr über die Vorzüge und finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Welche Vorteile bietet mir ein Benutzerkonto im RAUSCH Web-Shop?

Das Benutzerkonto erleichtert Ihnen die Bestellung im Shop und bietet Ihnen eine Übersicht über Ihre Adressen, Bestellungen und Merklisten. Profitieren Sie dabei von folgenden Vorteilen:

  • komfortables Verwalten Ihrer Daten – ob Rechnungsadresse oder zusätzliche Lieferadressen
  • schnelle Bestellung – automatische Übernahme Ihrer Daten
  • Überblick über Ihre Bestellungen und deren Status
  • Anlegen von beliebig vielen Merklisten um Artikel für einen späteren Kauf zu speichern

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Wie kann ich mein bestehendes Benutzerkonto umziehen bzw. re-aktivieren?

Sie waren bereits in unserem bisherigen Web-Shop ein registrierter Benutzer und möchten Ihr Konto inklusive der hinterlegten Daten weiterhin nutzen? Wenn Ihre letzte Bestellung nicht länger als zwei Jahre zurückliegt, können Sie Ihr Konto in wenigen Schritten wieder aktiveren.

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So einfach geht’s:

  1. Nutzen Sie unsere «Passwort vergessen?»-Funktion und geben Sie dort die E-Mailadresse ein, mit der Sie registriert sind. 

  2. Sie erhalten an diese Adresse eine E-Mail mit einem Link zur Re-Aktivierung des Zugangs. Dort geben Sie aus Sicherheitsgründen Ihr Passwort ein – ob das bisherige oder ein neues. Sofort danach können Sie Ihren Zugang wieder nutzen und sich einloggen.

  3. Die in Ihrem bisherigen Konto hinterlegten Daten (etwa Ihre Rechnungs- und Lieferadresse) ebenso wie zusätzliche Infos (etwa Ihre letzten Bestellungen) übertragen wir während unseren Geschäftszeiten in Ihr Benutzerkonto, so dass Sie diese bald einsehen können.


Registrierung & Anmeldung

Wie registriere ich mich für das Benutzerkonto?

Sie können sich jederzeit für ein Benutzerkonto registrieren. Von allen Seiten in unserem Web-Shop gelangen Sie über einen Klick auf die Schaltfläche «Anmelden» im oberen Bereich der Website auf den Benutzerkonto-Bereich.

Alternativ haben Sie während einer Bestellung im Web-Shop die Möglichkeit, sich zugleich auch für das Benutzerkonto zu registrieren – oder Sie melden sich gleich an:

Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail und können Ihr Konto nutzen.

Wo melde ich mich in mein Benutzerkonto an?

Haben Sie sich für ein Benutzerkonto registriert, können Sie sich jederzeit über einen Klick auf die Schaltfläche «Anmelden» im Kopfbereich der Website in Ihrem Konto einloggen. Über diese Schaltfläche können Sie sich auch wieder ausloggen.

Auch während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit sich anzumelden, damit Sie noch bequemer bestellen können.

Einmal angemeldet, gelangen Sie auf die Übersichtsseite Ihres Kontos und können u.a. Ihre Bestellungen einsehen, Ihre Daten verwalten oder Artikel auf die Merkliste setzen (siehe unten).

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Kennen Sie Ihr Passwort nicht mehr, klicken Sie bei der Anmeldung einfach auf «Passwort vergessen?».

Sie erhalten umgehend eine E-Mail an die hinterlegte E-Mailadresse, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Klicken Sie auf den Link in der Nachricht und wählen Sie ein neues Passwort. Mit diesem können Sie sich anschließend wie gewohnt anmelden.

Ihr Benutzerkonto im Überblick

1. Mein Konto

Im Bereich "Mein Konto" finden Sie einen Überblick über Ihre Daten im Benutzerkonto.

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Im ersten Bereich können Sie Ihre Kontodaten einsehen und durch Klick auf "Bearbeiten" anpassen oder durch Klick auf "Passwort ändern" dieses neu setzen.

2. Meine Bestellungen

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Im unteren Bereich sehen Sie einen Überblick Ihrer letzten Bestellungen und können diese durch Klick auf "Bestellung ansehen" im Detail einsehen. Zudem erfahren Sie den Status Ihrer Bestellung.

3. Merkliste

Unter «Merklisten» haben Sie die Möglichkeit, sich persönliche Favoriten auf einen «Wunschzettel» zu setzen. Sie können dabei beliebig viele Merklisten – z.B. geordnet nach Themen, Materialien uvm. – anlegen.

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Wählen Sie eine angelegte Merkliste aus, sehen Sie die gespeicherten Artikel und können diese bequem bestellen. Ihre Liste lässt sich zudem exportieren.

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4. Adressbuch

Im Bereich "Adressbuch" werden Ihre Adressen aufgelistet und Sie haben die Möglichkeit diese durch Klick auf "Adresse bearbeiten" anzupassen.

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5. Kontoinformationen

In diesem Bereich lassen sich Ihre Daten bearbeiten: Ihr Name sowie für den Login die hinterlegte E-Mail-Adresse und Ihr gewünschtes Passwort.

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6. Newsletter-Abonnements

Im unteren Bereich sehen Sie den Status Ihres Newsletter-Abonnements und können diesen durch Klick auf die Checkbox verwalten.

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7. Kreditkarten-Verwaltung

Hier können Sie Ihre Kreditkartendaten verwalten, die Sie im Bestellprozess speichern können.

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